服务中心:从问题类型找到最短查阅路径

不知道从哪一页开始

主题名称不明确时先看主题索引;手机端操作不顺时先看小屏阅读;涉及登录、验证码或入口来源时先看账户安全。若仍无法归类,再进入帮助中心或常见问题继续查找。

请在达到所在地法定年龄后再使用账户相关服务,并遵守所在地法律法规。

服务中心不替代各专页

这里主要负责把常用入口集中起来,真正的详细说明仍放在主题索引、APP服务、小屏阅读、账户安全、常见问题和联系我们各自页面。这样每个入口只处理一类问题,访客不需要在一篇很长的文字里寻找零散答案。

建议的使用顺序

先判断问题属于主题、设备还是账户,再进入对应页面;看完后若需要更深入的信息,可使用正文相关链继续。比如主题名称不清楚就从索引开始,手机菜单异常就到小屏阅读,验证码或登录问题则直接到账户安全。仍无法解决时,再使用常见问题和联系我们。

使用账户相关服务前,请确认达到所在地法定年龄并遵守所在地法律法规。任何异常入口或陌生提示都应先停止操作,不要提交密码或验证码。